在沅江的乡间村落里,很多留守老人饱受听力下降的困扰。耳朵听不清,和家人聊天要反复大声喊话,看电视只能把音量调到好大,邻里闲谈也常常答非所问。不少老人心里想检查听力、保养助听器,却因为年纪大、腿脚不便,子女常年在外,进城路途遥远,来回奔波十分吃力,听力问题便一拖再拖,默默承受无声的孤单。为打通乡村听力康复服务的好后一公里,沅江琼湖东路惠耳听力的验配团队,带上全套便携检测设备,走进乡镇乡村,开展下乡便民听力服务,将专业的听力检查、助听器保养调试、护耳科普送到乡亲们的家门口。
清晨的乡村薄雾未散,乡间小路满眼田园风光。惠耳听力服务团队早早抵达活动点位,迅速布置好服务台,摆好耳窥镜、听力测试仪、助听器清洁保养仪器以及护耳宣传资料。消息传开之后,附近村庄的村民陆续赶来,大多是白发苍苍的老年朋友,有的自己佩戴助听器,有的一直感觉耳背,想做一次免费的听力检查。
活动现场井然有序,验配师一对一为村民提供服务。先用耳窥镜仔细查看耳道,检查耳垢堵塞、耳道发炎等问题,再完成免费听力筛查,准确判断听力损失程度。面对已经佩戴助听器的老人,工作人员认真为助听器做深度清洁、除湿保养,清理出声孔、麦克风里面积攒的灰尘杂物,结合老人日常聆听感受,现场精细调试机器参数,排查机器杂音、声音偏小等故障,手把手教老人怎么开关机、调节音量、更换电池,讲解防潮、防摔、日常收纳的保养要点。
“年纪大了走路不方便,去城里门店来回折腾,没想到在家门口就能保养助听器。”一位大爷戴上调试好的助听器,笑着说道。还有不少老人存在认知误区,觉得年纪大耳背是正常现象,不用干预,也有人担心戴助听器会越戴越聋。验配师用通俗易懂的方言耐心科普,讲解老年性耳聋、耳鸣相关知识,告诉大家听力损失要早发现、早干预,科学选配助听器不会损伤耳朵,拖延反而会造成言语分辨能力持续下降,影响晚年生活质量。
针对村里部分高龄、行动不便、无法来到现场的老人,我们开展入户走访服务。走进农户家中,坐在老人屋檐下完成听力评估、助听器调试,耐心和老人、家属沟通,叮嘱日常使用注意事项,建立个人听力档案,做好后续跟踪服务,让足不出户也能享受到专业听力康复服务。
乡村服务没有华丽的排场,只有实实在在的服务。一天的下乡工作忙碌而充实,耳边是乡亲们朴实的道谢,看到老人们重新清晰听见家人说话时脸上露出笑容,便是对我们工作好大的肯定。
关爱听力健康,不止是选配一台助听器,更需要长久的陪伴与售后守护。沅江惠耳听力,坚持定期下乡开展公益便民服务,不只是把设备带到乡村,更是把专业、暖心的听力康复关怀送到每一位听障朋友身边。未来我们会继续行走在沅江各个乡镇村落,坚守初心,持续开展下乡定点服务,守护乡亲们的耳畔健康,让更多乡村老人听清人间烟火,安享有声幸福晚年。